登录账户系统
打开浙江移动官方网站或手机APP，点击右上角”登录”按钮。输入您的宽带账号（通常为手机号码）和服务密码进行身份验证。若忘记密码，可通过短信验证码找回。
- 访问www.10086.cn/zj
- 点击”个人中心”入口
- 选择”宽带账号登录”
进入充值页面
成功登录后，在服务导航栏找到”宽带服务”模块。选择”密码管理”子菜单，点击”密码充值”功能按钮进入操作界面。
- 支持在线支付渠道：支付宝、微信、银联
- 最低充值金额：10元
- 充值密码有效期：90天
验证账户信息
系统将自动带出当前账户绑定的宽带信息，请仔细核对以下内容：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 宽带编号 | ZJKD2023**** |
| 安装地址 | 浙江省*** |
| 当前状态 | 正常使用 |
完成支付操作
选择充值金额并确认支付方式，系统将跳转至第三方支付平台。建议使用扫码支付功能完成交易，支付成功后自动返回业务系统。
- 电子发票可在”我的订单”中申请
- 大额充值建议分多次操作
确认充值结果
支付完成后，系统将在5分钟内发送短信通知。您可以通过以下方式验证充值是否成功：
- 拨打10086按3号键查询
- 登录网上营业厅查看明细
- 使用宽带账号重新登录测试
注意事项
建议在充值成功后及时修改服务密码，避免使用简单数字组合。如遇系统延迟到账，请保留支付凭证并联系在线客服处理。
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