一、解绑操作指南
通过中国联通APP可完成快速解绑操作,需注意不同卡型的处理差异:
- 登录中国联通APP,搜索栏输入”一键解绑”进入功能页
- 勾选同意协议并完成60秒倒计时后提交身份验证
- 物联网卡需拨打10019转5号键进行解绑操作
- 王卡用户通过微信公众号”王卡助手”提交工单办理
二、线上注销流程
符合以下条件可在线办理注销:已结清费用、解除第三方绑定、完成套餐退订
- 登录联通APP搜索”销户”进入功能模块
- 选择退费方式(银行卡/同省联通号码)
- 上传身份证正反面并完成人脸识别
- 等待48小时内客服回访确认
三、线下注销步骤
线下办理需携带身份证原件前往自营营业厅:
- 填写销户申请表并提供ICCID号码
- 工作人员核验身份信息与账户状态
- 处理未结清费用与合约违约金
- 获取纸质注销凭证
四、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项:
- 合约期内销户需缴纳月费30%-50%的违约金
- 次月10号正式生效前仍会产生费用
- 国际漫游用户需提前关闭服务
- 沃钱包余额需在注销前完成转移
建议优先通过线上渠道办理解绑与注销,保留电子回执作为凭证。办理前务必解除第三方关联服务并完成余额处理,线下办理需注意营业厅类型与材料准备要求。
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