一、合约类型与违约金规则
中国联通合约主要分为三类：资费合约（如冰激凌套餐）、终端合约（0元购机）和融合套餐（宽带+手机）。违约金收取规则如下：
- 资费合约：按剩余合约时长比例收取，最高不超过套餐总价30%
- 终端合约：需补足设备差价或支付固定违约金
- 融合套餐：需同时解除宽带和手机卡绑定
二、线上/线下取消流程
用户可通过以下渠道办理合约取消：
- 线上渠道：登录中国联通APP，进入“服务大厅-合约退订”
- 电话客服：拨打10010转人工服务
- 线下营业厅：携带身份证原件办理
若遇合约期内无法取消的情况，可通过工信部12300公众号提交申诉。
三、违约金计算方式
违约金计算主要依据两种模式：
- 比例计算法：（套餐月费×剩余月数）×30%
- 日滞纳金：欠费金额×3‰×逾期天数（仅限后付费用户）
违约金 = (99元×14月)×30% = 415.8元
四、违约金争议处理
认为违约金不合理时可采取以下措施：
- 向联通申请减免，提供经济困难等证明材料
- 通过法院诉讼请求调整违约金金额
- 向工信部投诉违约金计算规则
五、注意事项
办理合约取消时需特别注意：
- 提前查看合约剩余期限
- 归还租赁设备（如光猫、路由器）
- 保留业务受理单和缴费凭证
中国联通合约取消需综合考量合约类型、剩余期限和设备归属，建议用户优先通过官方渠道协商解决。当遇到不合理收费时，可依法通过司法或行政途径维护权益。
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