销卡前准备事项
办理销卡前需完成以下准备工作：
- 确认手机号码无未结清账单
- 解除所有绑定业务（如宽带、增值服务）
- 备份重要通信记录
- 准备有效身份证件原件
线上办理步骤
通过中国电信APP办理流程：
- 登录「中国电信营业厅」APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 验证身份信息（人脸识别+短信验证）
- 阅读并同意销户协议
- 提交申请等待审核（3个工作日内）
线下营业厅办理
携带以下材料前往实体营业厅：
- 本人身份证原件
- SIM卡及终端设备
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 预存话费需在次月退还
- 销户后原号码将进入冷冻期
常见问题解答
Q：销户后能否恢复号码？
A：需在90天内携带证件到指定营业厅申请复装
Q：异地能否办理销户？
A：支持全国跨省异地销户服务
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