一、基础设施升级滞后
扬州广电部分区域仍在使用传统同轴电缆传输技术，与主流光纤接入存在代际差距。老旧设备更新周期长，导致高峰期网络拥堵加剧。
二、用户数量与带宽分配失衡
根据用户投诉数据分析，广电宽带在以下场景存在显著问题：
- 晚7-10点平均速率下降45%
- 同一小区并发用户超300户时丢包率达12%
三、套餐设置与宣传偏差
运营商承诺的”200M极速宽带”实测存在系统性落差：
| 套餐标称 | 实际均值 | 达标率 |
|---|---|---|
| 200M | 86M | 43% |
| 100M | 62M | 62% |
四、网络维护响应效率低
故障报修处理周期长达48小时以上的案例占比27%，主要延误环节包括：
- 运维人员配置不足
- 故障定位系统陈旧
- 备件库存管理缺失
五、区域覆盖差异明显
新建小区与老旧社区网速差异达3-5倍，开发区光纤覆盖率仅为老城区的61%。
解决扬州广电宽带问题需要基础设施改造、用户规模管控、服务质量承诺三重突破。建议建立第三方测速监管机制，推动运营商履行合约承诺。
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