一、暗藏条款的”免流量”
运营商常以”免流量”作为卖点，却在活动说明中设置多重限制条款。例如某套餐标注”视频APP免流”，但细则要求：
- 仅限标清视频播放
- 广告与弹幕消耗通用流量
- 每日前2GB享受免流
二、使用限制暗设门槛
多数免流服务存在隐形使用边界：
- 终端设备限制（如不支持5G网络）
- 时间段限制（夜间免流额度减半）
- 定向应用版本要求（仅限官方原版APP）
三、自动续费的隐蔽扣费
优惠套餐常默认勾选自动续费，用户需注意：
| 套餐类型 | 首月资费 | 次月起资费 |
|---|---|---|
| 体验版 | 9元 | 39元 |
| 尊享版 | 0元 | 59元 |
四、宣传与实际不符
运营商宣传页面常使用特大字体突出”免流量”，却将关键限制条款用浅色小字标注在页面底部，形成视觉误导。
五、用户维权取证难
当发生消费争议时，运营商常以”用户未仔细阅读条款”为由推诿，而电子协议中的关键条款往往缺乏显著提示。
消费者在选择免流量套餐时，应重点核查使用范围、有效期和资费变更条款，通过运营商官方渠道保存协议截图，必要时向通信管理局投诉维权。
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