政策概述
根据浙江移动现行规定，宽带用户需办理异地销户业务时，必须前往号码归属地的线下营业厅完成手续，暂不支持线上或其他地区营业厅代办。
办理流程
- 确认宽带合约状态及违约金
- 携带有效证件至归属地营业厅
- 填写销户申请表并交还设备
- 结清未出账费用
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 业务受理单（可选）
常见问题
Q：能否委托他人代办？
A：仅限直系亲属持双方身份证及委托书办理。
Q：异地营业厅为何无法受理？
A：因宽带资源属地化管理，需原服务网点解绑设备。
替代方案
| 方案 | 优势 | 限制 |
|---|---|---|
| 暂停服务 | 保留账号 | 最长6个月 |
| 过户转移 | 避免违约金 | 需接收方配合 |
结论
建议用户提前规划行程办理销户，或通过官方客服10086确认最新政策。随着数字化改革推进，该业务有望在未来实现跨区通办。
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