服务升级说明
中国电信高星卡自2023年12月起实施全新星级评价体系，用户可通过消费累积、网龄年限、信用记录等维度自动升级星级。新体系包含以下核心变化：
- 星级划分由5档扩展至8档
- 增加5G网络优先接入权益
- 国际漫游流量包自动匹配
星级权益对比
| 星级 | 专属客服 | 生日礼包 | 紧急开机 |
|---|---|---|---|
| 三星 | √ | √ | × |
| 五星 | √√ | √√ | √ |
办理流程详解
用户可通过以下三种渠道办理尊享套餐：
- 登录中国电信APP，进入”星级服务”专区
- 拨打10000号按9转人工服务
- 携带身份证至线下营业厅办理
套餐资费解析
尊享套餐包含基础版（199元/月）和旗舰版（399元/月）两档资费，主要差异体现在：
- 国内通话时长：1000分钟 vs 不限量
- 5G流量包：60GB vs 120GB
- 家庭共享成员数：3人 vs 6人
常见问题解答
Q: 星级评价多久更新一次？
A: 系统每月1日自动更新星级状态
Q: 套餐变更后何时生效？
A: 次月1日统一生效，支持线上实时查询进度
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