保修政策基本原则
苹果为所有在售iPhone（含合约机）提供自购买日起1年的有限保修服务，涵盖设备自身硬件缺陷导致的故障。该服务包括电池、显示屏、主板等核心部件的免费更换，更换部件享受原有保修剩余期限或自更换日起90天双重保障。
合约机保修资格
合约机作为正规销售渠道产品，符合以下条件即可享受官方保修：
- 设备未经过非官方拆解或第三方维修
- 具有完整有效的购机凭证（含合约协议）
- 设备序列号未注销且处于激活状态
免费保修条件
满足以下情形的损坏可申请免费维修：
- 电池容量低于80%的性能衰减
- 显示屏触控失灵或显示异常
- 主板故障导致的系统崩溃
- 摄像头模块无法正常工作
保修排除情形
合约机出现以下情况将丧失免费保修权益：
- 人为损坏（摔落、挤压、液体侵入）
- 使用非原装配件导致的故障
- 越狱或非官方系统修改
- 正常使用磨损（外观划痕、掉漆）
维修流程说明
申请保修需完成以下步骤：
- 通过官网或支持App查询保修状态
- 预约Apple Store或授权服务商
- 携带设备及购机凭证现场检测
- 接受维修方案并签署服务协议
iPhone合约机在未发生人为损坏且符合苹果保修政策的前提下，可享受与零售版相同的免费维修服务。建议用户保留完整的购机凭证，避免第三方拆修，并通过官方渠道申请售后服务以保障权益。
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