一、注销前准备材料
办理线上销户前需准备有效身份证原件，并确保手机卡处于正常使用状态。账户需满足以下条件：无未到期的合约套餐、未绑定宽带业务、已结清所有欠费。建议提前将剩余话费余额控制在可转移范围内。
二、APP登录与功能定位
打开中国联通APP（版本10.0+），通过短信验证码或服务密码登录。在首页底部导航栏选择“服务”，于左侧菜单点击“办理”标签，滑动页面至底部找到“预约销户”入口。也可通过搜索栏直接输入关键词定位功能。
三、销户申请操作步骤
- 进入销户页面阅读用户须知，勾选同意协议
- 选择销户原因（如资费过高、信号问题等）
- 选择验证方式：本机短信验证或ICCID验证
- 填写个人信息核对页面，确认手机号码归属地
四、身份核验与余额处理
完成活体认证：上传身份证正反面照片，根据提示完成眨眼、张嘴等动作识别。余额转移提供四种处理方式：
- 转移到本省联通号码
- 提现至绑定银行卡
- 转入沃账户余额
- 自愿放弃余额
五、审核确认与生效时间
提交申请后48小时内会收到10010系列电话确认，需保持电话畅通。普通用户次月20日生效销户，国际漫游用户延至次次月。成功销户后原号码3个月内不可重复开户。
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