一、官方联系方式
- 全国统一服务热线：10010
- 本地营业厅专线：0453-3923XXX
- 微信公众号：中国联通微厅
二、客服热线指引
拨打10010客服热线操作流程：
- 接通后按”1″选择宽带业务
- 按”0″转接人工服务
- 根据语音提示验证身份信息
三、营业厅现场咨询
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 迎新街66号 | 08:30-17:30 |
| 口岸营业厅 | 通天路38号 | 09:00-18:00 |
四、在线客服渠道
推荐使用官方线上服务平台：
- 联通手机APP「服务＞在线客服」入口
- 官方网站右侧悬浮客服窗口
- 微信小程序「中国联通客服」
五、常见问题速查
高频咨询问题分类：
- 宽带套餐资费查询
- 故障报修进度跟踪
- 续约优惠活动咨询
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