一、申请条件与准备材料
浙江移动宽带用户需满足以下条件方可申请提速服务：
- 当前套餐支持带宽升级；
- 无欠费或合约限制；
- 光猫设备需支持目标速率。
申请时需准备身份证、宽带账号及联系方式，部分用户可能需提供设备型号信息。
二、在线申请流程
通过浙江移动官方网站或APP可快速申请提速：
- 登录账号后进入“宽带服务”页面；
- 选择“带宽升级”选项；
- 按提示选择目标速率并提交申请；
- 等待系统审核（通常1小时内完成）。
三、线下营业厅办理
如需人工协助，可携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号信息
- 光猫设备序列号（可选）
工作人员将现场验证资格并协助完成协议签署。
四、提速服务生效时间
服务生效分两种情况：
- 在线申请：审核通过后24小时内生效
- 线下办理：协议签署后立即生效
生效后可通过测速平台（如speedtest）验证实际网速。
五、常见问题与注意事项
用户需特别注意：
- 提速后可能需重启光猫设备
- 部分老旧小区需先进行线路改造
- 合约期内不可降档或解约
浙江移动提供线上线下双渠道宽带提速服务，用户根据自身需求选择申请方式，通常在24小时内即可享受高速网络体验。建议提前确认设备兼容性，避免影响使用。
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