资费结构说明
伊犁广电宽带官方套餐公示中明确标注了基础月费、带宽规格和合约期限，但部分用户在账单中发现以下附加项目：
- 光纤调制解调器租赁费（20元/月）
- 首次安装服务费（100元）
- 逾期违约金（日0.5%）
常见隐藏费用类型
通过分析用户投诉数据，发现争议较多的收费项目包括：
- IPTV基础服务费未在套餐首页公示
- 公网IP地址申请费
- 夜间加速服务自动续费
费用识别方法
消费者可通过以下步骤验证费用明细：
- 索取完整版电子合同
- 核对账单与合同附录条款
- 拨打96123客服专线确认
用户反馈案例
2023年用户服务报告显示，12%的投诉涉及未提前告知的增值服务费，典型案例如：
某用户套餐到期后，未主动取消的云存储服务持续扣费6个月，累计产生隐性支出180元。
运营商对比分析
相较于其他运营商，伊犁广电在以下方面存在差异：
- 设备押金退还周期较长（45工作日）
- IPv6服务需单独申请开通
- 跨省移机手续费较高
伊犁广电宽带资费整体透明，但存在设备租赁、增值服务等附加费用需特别注意。建议用户在办理时要求书面确认所有收费项目，定期通过官方APP查询账单明细，以有效规避隐性消费风险。
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