套餐配置差异
不同业务员推荐的宽带套餐可能包含：
- 基础带宽与提速包组合差异
- 捆绑手机卡/IPTV的附加服务
- 合约期限长短影响月租标准
促销活动时效
联通常推出阶段性优惠政策，例如：
- 首年折扣价与续费原价差异
- 老用户专属流量赠送活动
- 预存话费抵扣宽带费用方案
区域定价策略
根据工信部数据，不同城市宽带资费存在：
| 城市 | 标准资费 | 促销价 |
|---|---|---|
| 北京 | ¥128 | ¥98 |
| 成都 | ¥99 | ¥79 |
业务员权限不同
业务层级影响优惠权限：
- 直销团队有专项补贴
- 营业厅员工执行标准资费
- 外包代理商附加服务费
沟通误解与错误
常见理解偏差包括：
- 设备押金与安装费说明不明确
- 纸质合同与电子协议版本差异
- 优惠截止日期传达错误
建议用户在续费时通过官方APP核对标准资费，要求业务员出示加盖公章的价目表，并留存沟通记录。如遇价格争议，可拨打10010客服热线进行工单核查。
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