兑换前准备
在开始兑换流程前，请确保已准备好以下材料：
- 有效的流量卡密码或电子凭证
- 待充值的手机号码
- 可联网的智能设备（线上兑换时）
线上兑换步骤
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 进入「充值缴费」服务页面
- 选择「兑换流量卡」功能选项
- 输入16位卡密和验证码
- 确认充值信息后提交
线下兑换步骤
若选择实体营业厅办理：
- 携带身份证原件至营业厅
- 在自助终端选择「卡券兑换」
- 扫描流量卡二维码
- 打印业务受理单签字确认
注意事项
- 充值卡有效期为激活后30天
- 每张卡密限单次使用
- 线下兑换需核对身份证信息
- 夜间系统维护时段不可操作
通过线上/线下两种渠道均可完成流量卡兑换，建议用户根据卡券类型选择对应方式。操作过程中如遇系统异常，请及时联系10086客服热线获取技术支持。
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