一、必备材料清单
办理乐亭电信补卡需准备以下材料：
- 个人用户：身份证原件（有效期清晰可见）或护照等法定证件
- 单位用户：单位介绍信或加盖公章的证明材料
- 辅助验证材料：
- 服务密码（若已知）
- 近3个月含5条30秒以上通话记录
特殊情况如身份证遗失，需携带户口本原件配合驾驶证等辅助证件办理。
二、办理流程详解
线上办理流程：
- 下载「中国电信APP」使用需补办号码登录
- 搜索「补换卡」服务并提交申请
- 完成人脸识别或视频验证
- 填写EMS收件地址（限本省范围）
线下办理流程：
- 拨打10000确认营业厅信息
- 携带材料至营业厅办理身份核验
- 支付10元工本费（2-7星级用户享年费2次）
三、特殊注意事项
- 异地补卡需选择支持跨省服务的营业厅
- 线上办理需原卡未欠费停机
- 新卡激活后建议立即修改服务密码
- 紧急补卡可拨打10000申请加急审核
未成年人需法定监护人持双方身份证件办理，代办业务需提供授权书及代办人证件。
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