检查设备状态
首先确认手机或路由器是否处于飞行模式，检查信号强度图标。若信号较弱，尝试移动到开阔区域。
- 查看SIM卡是否松动
- 检查设备是否欠费停机
- 确认是否开启数据漫游功能
重启设备
按以下步骤进行设备重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 进入设置手动刷新网络
检查流量限额
虽然标称「无限流量」，但运营商可能设置限速阈值：
| 使用量 | 网速限制 |
|---|---|
| ≤50GB | 全速 |
| ＞50GB | 降至3Mbps |
联系客服查询
拨打10000号根据语音提示：
- 按1选择故障申报
- 按3转接人工服务
- 提供设备IMEI码协助排查
使用故障代码检测
在手机拨号界面输入以下代码：
- *#*#4636#*#* 查看网络状态
- *#*#0011#*#* 查询基站信息
通过系统化排查可快速定位断网原因，建议优先执行设备重启和信号检测操作。若问题持续，应及时联系运营商获取专业技术支持。
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