官方服务热线电话
承德广电宽带用户可通过全国统一客服热线 96196 获取7×24小时技术支持，本地用户也可直接拨打 0314-2150000 联系专属客服团队。
快速联系方法
- 拨打热线后按语音提示选择「宽带业务」
- 关注「承德广电」微信公众号在线报修
- 前往本地营业厅（需携带身份证件）
常见问题解决
- 网络故障：建议先重启光猫设备
- 费用查询：发送短信「CXFY」至10659085
- 服务进度：通过官网输入报修单号查询
联系方式汇总表
| 服务类型 | 联系方式 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 紧急故障 | 0314-2150000 | 24小时 |
| 业务咨询 | 0314-2151111 | 08:30-17:30 |
注意事项
建议用户拨打官方电话前准备好宽带账号和身份证信息，通话时可通过手机录音功能保存沟通记录，遇到复杂问题可要求客服生成工单编号以便后续跟进。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/844742.html
