一、办理续保的两种方式
浙江移动宽带用户可通过以下渠道办理续保：
- 线上办理：登录中国移动APP，进入”宽带专区”-“我的合约”-“立即续约”
- 线下办理：携带身份证前往当地移动营业厅，通过自助终端或柜台办理
二、宽带续保费用说明
2023年标准资费如下（以100M宽带为例）：
- 12个月合约：每月38元，赠送3个月视频会员
- 24个月合约：每月35元，免费升级至200M带宽
- 特殊优惠套餐：老用户专享29元/月（需绑定移动号码）
三、续保注意事项
办理时需特别注意：
- 原合约到期前30天可办理续保
- 提前解约需支付剩余月份20%违约金
- 升级带宽需确认设备支持
四、常见问题解答
用户关注的热点问题：
- Q：续保后何时生效？
A：原合约到期次日自动接续 - Q：费用是否包含安装费？
A：续保用户免收二次安装费
五、优惠活动信息
即日起至2023年12月31日：
- 连续续保2年赠送智能路由器
- 推荐亲友办理可获50元话费
建议用户通过移动APP完成续保，既可享受专属优惠又能实时查询办理进度。保留业务回执单，如有疑问可拨打10086转宽带专席咨询。
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