一、账户状态要求
用户需确保移动手机账户处于正常状态，无欠费停机记录。若存在以下情况需提前处理：
- 当前账户余额不低于上月账单金额
- 近三个月无违约停机行为
- 绑定手机号需为实名认证主体
二、套餐有效期限制
续办宽带须满足原套餐协议期已满，且符合以下条件之一：
- 融合套餐用户：保底消费≥58元/月
- 单宽带用户：剩余合约期≤30天
- 5G套餐用户：享受速率升级需设备支持
三、费用缴纳情况
续办前需结清所有关联费用，包含：
- 宽带设备押金（如未退还）
- 增值服务代收费用
- 违约金（提前解约情况）
| 项目 | 金额范围 |
|---|---|
| 安装调试费 | 0-200元 |
| 光猫押金 | 100元（可退还） |
四、证件信息更新
用户需确保登记信息与现用证件一致，特别注意：
- 身份证件有效期剩余≥3个月
- 企业用户需提交最新营业执照
- 代办需提供双方身份证原件
五、办理渠道说明
可通过以下途径完成续办：
- 中国移动APP「宽带专区」
- 浙江移动网上营业厅
- 10086客服热线转人工服务
- 线下营业厅（需提前预约）
宽带续办需综合评估账户状态、套餐合规性及费用清算情况，建议提前30天通过官方渠道查询资格并准备相关材料，以确保服务无缝衔接。
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