申请流程概述
通过联通官网或APP提交宽带申请后，系统将在10分钟内完成订单审核。工作人员会在2小时内通过电话与用户确认安装地址及套餐详情。
- 在线填写申请表
- 上传身份证件照片
- 选择资费套餐
- 提交安装预约
安装时间说明
标准安装服务承诺在预约后48小时内完成，实际平均完成时间为18-24小时。特殊区域（如新建小区）可能延长至72小时。
- 城区范围：24小时内
- 郊区范围：48小时内
- 特殊区域：需现场确认
影响安装速度的因素
实际安装时效受以下因素影响：
- 线路资源覆盖情况
- 用户提供资料的准确性
- 天气等不可抗力因素
- 安装时段预约饱和度
加快安装的方法
用户可采取以下措施提升安装效率：
- 选择工作日上午预约
- 提前准备房产证明文件
- 保持联系电话畅通
- 优先选择光纤到户套餐
常见问题解答
Q：周末是否提供安装服务？
A：全年无休服务，但周末时段需提前1天预约。
Q：安装延误如何补偿？
A：非用户原因导致的延误，可申请每日1%月租费补偿。
通过线上渠道申请联通宽带安装，通常可在1-3个工作日内完成全流程。建议用户准确填写信息并配合证件核验，选择非高峰时段预约可获得更快捷的服务体验。
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