重置前的准备
在进行密码重置前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带账号（通常为11位电话号码）
- 机主身份证原件或复印件
- 最近一次缴费凭证（可选）
在线重置步骤
通过海南电信官方网站重置密码的操作流程：
- 访问海南电信网上营业厅（189.cn）
- 登录您的电信账号
- 在「宽带服务」中找到「密码管理」
- 选择「密码重置」并验证身份
- 设置并确认新密码
电话客服重置
拨打10000客服热线，根据语音提示操作：
- 按「1」选择中文服务
- 按「3」进入宽带业务
- 按「2」选择密码重置服务
- 根据要求提供身份验证信息
营业厅办理
携带相关证件前往就近营业厅：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 海口 | 海府路1号 | 08:30-18:00 |
| 三亚 | 解放路88号 | 09:00-17:30 |
注意事项
- 新密码需包含字母+数字组合
- 建议重置后立即进行网络测试
- 修改后请妥善保存新密码
通过以上三种方式均可完成宽带密码重置，建议优先选择在线自助服务。如遇复杂情况，可携带证件至营业厅办理，工作人员将提供现场技术支持。
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