通过官网查询
访问海南电信官方网站(www.189.cn),登录个人账户后,在“业务办理”栏目中找到“宽带服务”选项,选择“报停申请”即可查看相关联系电话及操作流程。
拨打客服热线
直接致电海南电信统一客服热线:
- 拨打10000号转人工服务
- 根据语音提示选择“宽带业务”
- 提供身份证信息验证后查询报停电话
线下营业厅办理
携带身份证原件至就近电信营业厅,所需材料包括:
- 机主有效身份证件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证(可选)
手机APP操作指南
通过“中国电信”APP进入“海南专区”,在“业务办理”模块中提交报停申请,系统将自动显示服务电话及处理进度。
通过多种官方渠道均可查询海南电信宽带报停电话,建议优先使用线上方式快速办理,线下营业厅适合需要现场服务的用户。
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