网络连接异常
当联通宽带电视显示无网络连接时，首先需检查光猫/路由器的运行状态：
- 确认电源指示灯是否常亮
- 观察光纤接口是否松动
- 检查网线是否完好无损
设备配置错误
错误配置可能导致电视端无法获取IP地址：
- 登录路由器管理界面
- 核对DHCP服务状态
- 检查MAC地址绑定设置
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 调制解调器报告错误 |
账号权限限制
部分联通套餐存在设备接入限制：
- 确认宽带账号是否欠费
- 检查套餐是否包含电视服务
- 验证多终端接入许可
信号干扰问题
物理环境对网络传输的影响：
- 检测无线信道拥堵情况
- 排除微波炉等干扰源
- 测试有线连接稳定性
通过系统性的硬件检测、配置核查和服务验证，大多数电视无法联网问题可快速定位。建议按照光猫状态→网络配置→账号权限的顺序逐步排查，必要时联系运营商获取技术支持。
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