一、退费申请条件
用户需满足以下条件方可申请退费:
- 未激活的赤兔流量卡
- 已充值但未使用的完整套餐
- 在购卡后30日保障期内
二、线上申请步骤
- 登录移动官方APP「我的订单」页面
- 选择需要退款的流量卡订单
- 上传未拆封的卡片照片或充值凭证
- 填写退款原因并提交申请
三、线下办理流程
携带以下材料至移动营业厅办理:
- 原始购卡凭证
- 本人有效身份证件
- 完整的卡片及包装
四、注意事项
退款处理周期通常为5-7个工作日,以下情况将影响审核:
- 包装破损或卡片已激活
- 超过30日保障期申请
- 缺少必要证明文件
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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