常见原因分析
宽带连接失败通常由以下因素导致：
- 物理线路损坏或松动
- 光猫/路由器设备故障
- 账号欠费或服务中断
- IP地址冲突
基础设备检查
执行以下基础排查步骤：
- 检查网线两端是否完全插入
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 观察设备指示灯状态
网络配置验证
在计算机端进行设置检查：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程无响应 |
| 691 | 认证失败 |
高级故障排除
若问题仍未解决：
- 使用其他设备测试线路
- 拨打10010查询服务状态
- 重置网络适配器设置
通过系统化的设备检查、线路测试和配置验证，多数连接问题可自行解决。若持续无法连接，建议联系联通技术人员进行线路检测。
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