基本身份证明材料
办理宽带注销时，需提供以下身份证明文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时登记的手机号码
- 若为企业用户，需提供营业执照副本
合同与设备相关材料
需携带业务合同及设备归还凭证：
- 宽带服务协议原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 设备完好的检测证明（由营业厅出具）
代办注销额外要求
委托他人代办需补充材料：
- 委托人亲笔签字的授权书
- 代办人身份证原件及复印件
- 双方关系证明（如户口本或结婚证）
线上预约流程
通过海南电信官方渠道预约注销：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 填写设备回收信息
- 预约线下办理时间
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