事件背景与现状
8月15日上午9时许，海南电信宽带网络突发大规模中断，海口、三亚等地用户陆续反映无法连接互联网。据初步统计，本次故障涉及光缆传输节点异常，运营商技术团队已启动紧急响应预案。
受影响区域列表
目前确认的主要断网区域包括：
- 海口市龙华区核心商圈
- 三亚市吉阳区主干网络
- 琼海市博鳌片区
- 儋州市那大镇数据中心
故障排查进展
截至11:30，技术团队已完成：
- 主干光缆断点定位
- 备用路由切换测试
- 核心机房电力系统检测
| 阶段 | 完成率 |
|---|---|
| 故障定位 | 100% |
| 设备维修 | 65% |
用户应急指南
建议受影响用户：
- 重启光猫与路由器设备
- 使用电信官方APP查询服务状态
- 临时启用手机数据网络
官方恢复承诺
海南电信发言人表示，预计在8月15日18:00前恢复90%以上区域网络服务，对企业用户将优先保障专线畅通，后续将公布详细故障分析报告。
本次断网事件暴露出关键基础设施的脆弱性，建议运营商加强冗余系统建设，同时建立更透明的信息通报机制以提升用户信任度。
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