一、停机≠销户,基础费用持续产生
电信卡停机后仍产生费用的核心原因在于未办理正式销户手续。运营商系统会持续保留号码资源并收取月租费,部分套餐的基础服务费也不会自动终止。用户案例显示,停机状态下每月仍会产生5-20元不等的保留费用。
二、合约期内的强制扣费规则
签订合约的用户需特别注意以下扣费条款:
- 合约期未满停机,需支付剩余合约期50%-80%的违约金
- 融合套餐中的宽带/IPTV服务仍单独计费
- 优惠购机用户需补足终端补贴差价
三、滞纳金与违约金叠加机制
欠费账户会产生双重附加费用:
- 滞纳金:按欠费金额每日0.3%累计
- 违约金:合约期违约收取3-6个月月租
欠费时长 | 基础费用 | 附加费用 |
---|---|---|
3个月 | 90元 | 28元 |
6个月 | 180元 | 95元 |
四、系统资源占用费说明
运营商对停机号码收取的费用包含:
- 号码数据库存储费
- 实名认证信息维护费
- 安全监控系统接入费
五、避免额外费用的解决方案
建议采取以下处理流程:
- 携带身份证原件至营业厅办理正式销户
- 结清欠费并索取费用明细单
- 通过工信部12300平台投诉异常收费
- 要求书面确认号码注销状态
电信卡停机后持续收费源于运营商的服务保留机制与合约约束。用户需通过正式销户、费用核查、监管投诉等方式维护权益。建议在停机前仔细阅读合约条款,特别关注第12-15条关于提前终止服务的规定。
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