账号后缀格式说明
海南电信宽带账号通常由用户自定义前缀与固定后缀组成，常见后缀格式包括：
- @hk.cndata（传统宽带用户）
- @189.cn（融合套餐用户）
- @hn189.cn（企业专线用户）
后缀格式不可自行修改，需根据办理业务类型自动生成。
宽带账号申请流程
- 准备身份证原件及复印件
- 前往海南电信营业厅或登录官网自助申请
- 选择带宽套餐并签署服务协议
- 等待48小时内安装调试
- 个人用户：身份证+房产证明
- 企业用户：营业执照+法人身份证
常见问题指南
Q: 忘记账号后缀如何找回？
A: 拨打10000号按3键转人工服务验证身份查询
Q: 修改密码后无法登录？
A: 建议使用英文字母+数字组合，长度8-16位且区分大小写
Q: 套餐变更后后缀会改变吗？
A: 融合套餐升级会同步更新为@189.cn后缀
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