问题概述
检查网络连接
首先确认物理连接状态：
- 检查网线是否松动或损坏
- 观察光猫/路由器指示灯状态
- 使用其他设备测试网络可用性
验证账号信息
登录失败常见原因包括：
- 宽带账号密码输入错误
- 账号欠费或服务到期
- 绑定设备数量超限
重启设备
执行设备重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 待所有指示灯正常后重试登录
联系技术支持
若上述方法无效，建议联系浙江移动客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10086 |
| 手机APP | “浙江移动”在线客服 |
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