申请条件
- 原宽带账户无欠费及未到期合约
- 新地址需在海南电信服务覆盖范围内
- 提供有效的身份证明及地址证明文件
所需材料清单
办理转移时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同或业务编号
- 新地址的房产证/租房合同
- 光猫设备（如属电信提供）
- 近期缴费凭证（可选）
办理流程
具体转移流程分为三个步骤：
- 前往营业厅或拨打10000号预约迁移
- 工程师上门拆卸并核验设备
- 新地址安装调试并签署协议
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 迁移费用根据距离不同可能产生变化
- 设备损坏需按价赔偿
- 业务生效时间为安装完成后24小时内
常见问题解答
Q：宽带转移需要停机多久？
A：通常停机时间不超过48小时。
Q：跨市转移是否支持？
A：目前仅限海南省境内同城转移。
通过提前准备完整材料并了解办理流程，用户可高效完成海南电信宽带转移业务。建议通过官方客服确认最新政策，确保业务顺利办理。
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