一、网络稳定性表现
抚顺广电宽带采用HFC混合光纤同轴网络架构，日常使用中下载速度基本可达签约带宽的80%-90%。实测数据显示：
| 时间段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 工作日下午 | 92.4 | 12.3 |
| 晚间高峰期 | 67.8 | 8.6 |
网络中断频率平均每月约1-2次，主要受区域性线路检修影响。
二、用户真实评价分析
收集自社交媒体及调研的500+条评价显示：
- 正面评价占比58%：”性价比优于电信联通”出现频次最高
- 负面反馈集中于：”晚间直播偶有卡顿”（32%）
- 79%用户认为满足日常追剧、网页浏览需求
三、高峰期使用体验
晚7-10点网络负载高峰期存在以下特征：
- 在线视频缓冲时间延长2-3秒
- 多设备同时联网时ping值波动增大
- 游戏延迟从35ms升至80-120ms
四、服务响应与维护
故障报修处理时效统计：
- 4小时内上门解决率：78%
- 24小时在线客服接通率：92%
- 线路升级改造频率：每季度区域性优化
抚顺广电宽带在性价比方面具有显著优势，适合中轻度网络使用群体。虽然峰值时段存在带宽波动，但日常稳定性达到基础宽带服务标准，配合较快的维护响应速度，可作为区域性经济型选择。
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