基础设置检查
首先确认移动数据开关状态：
- 下拉通知栏检查数据开关图标是否激活
- 进入设置 > 移动网络 > 启用数据流量
- 关闭并重新开启飞行模式
信号问题诊断
常见信号异常表现及应对措施：
- 显示”无服务”：尝试更换地理位置
- 信号格持续波动：检查附近基站状态
- 仅2G信号：确认手机支持联通4G/5G频段
| dBm值 | 信号质量 |
|---|---|
| -50 至 -80 | 优秀 |
| -80 至 -100 | 一般 |
| > -100 | 微弱 |
APN设置验证
正确配置接入点参数：
- 进入移动网络设置 > 接入点名称
- 选择或新建”UNINET”接入点
- 确认APN类型包含default,supl
设备重启操作
执行完整重启流程：
- 长按电源键选择重启
- 取出SIM卡擦拭金属触点
- 等待2分钟再重新插入
SIM卡状态检测
排查SIM卡异常情况：
- 检查卡槽是否接触不良
- 确认SIM卡未过期
- 通过其他设备交叉测试
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅在线报障
- 前往线下营业厅检测
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