常见断网原因
联通宽带在合约期内突然中断可能由以下问题导致：
- 光猫/路由器设备过热或硬件故障
- 光纤线路物理损坏或接口松动
- 运营商系统计费异常或账号锁定
- 区域网络设备维护或升级
自助检查步骤
建议按以下顺序排查问题：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启光猫与路由器设备
- 测试其他终端设备连接情况
- 登录联通APP查询账户状态
联系客服指南
自助排查无效时可通过以下渠道联系客服：
- 10010热线：按3转宽带专线
- 联通手机APP：在线客服窗口
- 微信公众号：中国联通微厅
设备重启方法
正确重启网络设备的操作流程：
- 断开光猫电源线并等待30秒
- 重新通电后观察指示灯状态
- 待光猫完成启动后再开路由器
- 等待2分钟测试网络连接
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