一、检查网络连接状态
当WiFi图标出现感叹号时，首先应重启路由器和光猫设备。关闭电源30秒后重启，可解决约60%的临时网络故障。观察路由器指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- WAN口灯闪烁说明有数据交互
- WiFi灯常亮表明无线功能正常
二、刷新设备网络配置
在Windows系统中操作步骤：
- 右键点击任务栏网络图标，选择”网络和Internet设置”
- 进入”状态”选项卡执行”网络重置”
- 手机用户可在设置中选择”忘记网络”，重新输入密码连接
三、检查IP地址设置
手动配置IP可能引发冲突，建议恢复自动获取模式：
- 控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置
- 右键当前网络→属性→IPv4协议
- 勾选”自动获取IP地址”和”自动获取DNS”
四、网络重置与驱动修复
执行netsh命令修复网络组件：
- 以管理员身份运行CMD
- 输入netsh winsock reset重置目录
- 输入netsh int ip reset清理IP配置
设备管理器中卸载网络适配器后重启，系统会自动重装驱动。
五、检查物理连接与信号强度
使用WiFi分析工具检测信号强度，建议：
- 确保设备与路由器距离＜10米
- 避免微波炉等2.4GHz干扰源
- 5GHz频段穿墙能力较弱，需合理选择频段
网线接口松动会导致WAN口异常，重新插拔确保接触良好。
六、联系网络运营商
当光猫LOS灯变红或闪烁时，表明光纤信号异常。需立即致电运营商：
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 要求检查局端设备状态
- 必要时预约上门检测
结论：通过设备重启、网络配置重置、驱动修复的三步排查法，可解决90%的WiFi感叹号问题。若仍无法恢复，需联合运营商进行线路检测与设备更换。
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