办理条件与准备材料
- 申请人身份证原件（需与开户信息一致）
- 原宽带安装地址的完整信息
- 新装机地址的详细门牌号
- 光猫及路由器等设备（需保持完好）
- 近期未欠费的宽带账户
线上预约流程
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「移机服务」并填写新地址信息
- 上传身份证正反面照片
- 选择预约安装时间段
- 提交申请后等待短信确认
线下办理步骤
携带材料至苍南移动营业厅办理：
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 主营业厅 | 8:30-18:00 | 9:00-17:00 |
| 社区网点 | 9:00-17:30 | 休息 |
移机费用说明
目前移动宽带移机收费标准为：
- 同城区移机：免费（需签约承诺在网12个月）
- 跨区迁移：需重新办理装机业务
- 特殊时段加急服务：收取50元调度费
注意事项
办理移机时需特别注意：
- 提前3天办理预约
- 新地址需已完成光纤覆盖
- 移机期间可能中断服务6-12小时
- 保留原设备包装盒以备回收
苍南移动宽带移机服务已实现线上线下双渠道办理，用户可根据需求选择合适方式。建议提前确认新地址网络覆盖情况并保持设备完好，整个流程通常可在3个工作日内完成。移机后建议进行网速测试，确保服务质量符合合约标准。
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