准备材料清单
办理海口电信宽带需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（需与安装地址一致）
- 近期缴费凭证（适用于转网用户）
- 业务申请表（现场填写或官网下载）
安装流程说明
标准办理流程分为四个步骤：
- 携带材料至营业厅或官网预约
- 工作人员上门勘查线路
- 签订服务协议并缴费
- 工程师上门安装调试
时间周期解析
| 业务类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 光纤新装 | 1-3个工作日 |
| 套餐升级 | 24小时内 |
| 特殊布线需求 | 需现场评估 |
常见问题解答
Q：临时住所能否安装？
A：需提供居住证明并经物业确认线路可用。
Q：安装是否收费？
A：标准安装免费，特殊施工需另计费。
建议提前致电10000号确认辖区资源，准备完整材料可缩短办理周期，安装完成后记得索取服务质量保障单。
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