服务协议办理渠道
中国联通提供线上线下双渠道办理方式，用户可选择通过官方APP在线办理或前往营业厅实体办理。线上渠道支持24小时自助服务，实体营业厅营业时间为每日9:00-18:00。
办理所需材料
- 本人有效身份证件原件
- 实名认证手机号码
- 电子签名设备（线上办理）
- 近期缴费凭证（套餐变更业务）
线上办理步骤
- 登录中国联通官方APP
- 进入”服务协议”办理页面
- 阅读并勾选协议条款
- 完成身份验证
- 提交电子签名
用户核心权益
根据《电信服务规范》，用户享有以下基本权益：
- 自主选择资费套餐权利
- 业务办理7天犹豫期
- 投诉15工作日响应机制
- 套餐余量查询服务
资费说明
| 套餐类型 | 基础费用 | 包含流量 |
|---|---|---|
| 畅享套餐 | 99 | 30GB |
| 智慧套餐 | 159 | 60GB |
注意事项
办理业务时需特别注意套餐合约期、自动续约条款及违约金计算方式。建议办理前通过客服热线10010确认具体条款。
中国联通通过标准化服务流程保障用户权益，建议用户定期通过官方渠道查询账户状态，及时了解最新服务政策变更信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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