一、线上取消办理流程
通过中国电信官方渠道进行线上取消的操作步骤：
- 登录”中国电信APP”，进入「我的套餐」页面
- 选择「5G流量卡」服务管理选项
- 点击「退订服务」并完成身份验证
- 确认退订协议后提交申请
二、线下营业厅办理取消
实体网点办理需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡对应的SIM卡
- 近期缴费凭证（可选）
建议提前通过官网查询支持业务办理的指定营业厅。
三、客服热线操作指南
拨打10000客服热线操作流程：
- 接通后按「3」选择业务办理
- 语音提示后按「5」进入流量卡服务
- 根据提示完成身份核验
- 明确告知客服需要取消的套餐名称
四、注意事项与常见问题
取消服务前需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 剩余流量在次月自动清零
- 主副卡绑定关系需同步解除
线上申请24小时内生效，线下办理即时生效。
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