一、检查物理连接
确保所有线缆正确接入：
- 确认光纤猫电源指示灯常亮
- 检查网线两端分别连接猫的LAN口和路由器的WAN口
- 观察路由器WAN口指示灯是否闪烁
二、验证宽带账号信息
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查PPPoE拨号设置
- 确认宽带账号密码正确（区分大小写）
- 尝试切换加密协议为CHAP或PAP
三、重置路由器设置
长按Reset按钮10秒恢复出厂设置后：
- 重新配置上网方式
- 设置无线名称和密码
- 保存设置并重启设备
四、MAC地址克隆操作
解决运营商MAC绑定问题：
- 进入路由器管理界面的「网络参数」
- 选择「MAC地址克隆」功能
- 点击「克隆MAC地址」并保存
五、固件升级指南
访问TP-Link官网技术支持页面：
- 下载对应型号的最新固件
- 通过管理界面「系统工具」上传升级文件
- 升级过程中保持稳定供电
通过以上步骤可解决90%的连接故障，如仍无法连接建议联系移动客服确认宽带账号状态或检查光纤线路质量。复杂故障可尝试更换网线或申请运营商上门检测。
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