一、查询欠费状态
可通过以下方式确认欠费金额：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择“查询欠费”功能
- 登录中国联通APP，在“账单查询”模块查看明细
- 访问官网（www.10010.com）登录个人账户查询
二、线上缴费方法
缴费成功后通常10分钟内恢复服务：
- 官方渠道：通过联通APP“充值缴费”功能完成支付
- 第三方平台：支付宝充值中心输入号码补缴欠费
- 网页支付：官网支持银联/云闪付等支付方式
三、自助复机步骤
停机90天内可自助操作：
- 打开联通APP进入“服务”菜单
- 选择“停机保号/复机”功能
- 输入身份证信息完成验证
- 等待系统自动刷新状态（约5分钟）
四、特殊情况处理
针对复杂场景的解决方案：
- 合约卡欠费：需到线下营业厅办理销户重开
- 滞纳金争议：联系客服说明情况可申请减免
- 空号恢复：销户90天内通过APP“销户重开”功能处理
五、预防措施建议
避免再次停机的实用建议：
- 设置余额不足短信提醒功能
- 绑定银行卡开通自动代扣服务
- 定期检查套餐外流量消耗
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