欠费停机时限说明
中国联通用户欠费后，系统将根据套餐类型执行停机规则：
- 预付费用户：账户余额≤0元时立即暂停服务
- 后付费用户：欠费超过72小时（3天）后停机
- 特殊套餐用户（如企业客户）可享最长7天宽限期
自动复机与手动复机流程
欠费停机后恢复服务的两种方式：
- 自动复机：充值后系统5分钟内自动激活服务
- 手动复机：拨打10010客服热线，按语音提示操作
充值复机操作指南
推荐通过以下渠道快速充值：
- 中国联通APP：首页点击「充值缴费」完成支付
- 官方网站：登录网上营业厅在线充值
- 线下渠道：营业厅/便利店购买充值卡
停机期间注意事项
用户停机期间需知：
- 保留原号码有效期延长至90天
- 超过90天未充值将强制销号
- 紧急呼叫功能仍可正常使用
常见问题解答
Q：停机后能否接收短信？
A：停机48小时内可接收短信，超过时间将暂停所有服务。
Q：充值后仍显示停机？
A：建议重启设备或拨打10010转人工服务核查。
建议用户通过中国联通APP设置自动充值功能，避免因欠费停机影响通信服务。保留至少2个月的话费余额可最大限度保障服务连续性。
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