一、通过官网查询客服电话
登录招远广电宽带官方网站（www.zhaoyuangd.com），在首页底部“联系我们”版块可找到全国统一客服热线及本地服务专线。建议收藏官网页面以便快速访问。
二、使用广电宽带手机APP查询
下载安装官方APP后，按以下步骤操作：
- 打开APP并登录账号
- 点击“我的服务”菜单
- 选择“在线客服”获取实时联系方式
三、拨打统一服务热线
全国24小时服务热线：95311（市话收费）。接通后根据语音提示：
- 按1键查询宽带业务
- 按5键转人工服务
四、线下营业厅咨询
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 招远总厅 | 罗峰路188号 |
| 开发区营业点 | 玲珑路32号 |
五、常见问题解答
若遇电话占线，可通过以下方式解决：
- 错峰拨打（建议上午9:00前）
- 通过微信公众号留言反馈
- 使用官网在线客服系统
通过多渠道查询方式，用户可根据自身需求选择最便捷的途径。建议优先使用官方APP和统一服务热线，遇到复杂问题可前往线下网点处理。
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