一、通过中国联通APP查询
中国联通APP是官方推荐的高效查询工具，操作步骤如下：
- 打开APP并登录账号，点击底部导航栏【服务】选项；
- 在查询板块选择【账户余额】查看当前欠费金额；
- 点击【实时话费】可查看当月消费明细。
二、拨打客服热线查询
使用本机拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择【话费查询】服务；
- 通过手机键盘输入查询指令代码（如按1查余额）；
- 直接按0转接人工客服进行咨询。
三、短信快捷查询
编辑短信指令发送至10010：
- 发送内容为
CXYE或YE至10010； - 收到自动回复短信显示当前欠费金额；
- 发送
CXHF可查询历史欠费记录。
四、微信公众号查询
关注「中国联通」官方公众号后：
- 点击菜单栏【服务】-【话费查询】；
- 绑定手机号后自动显示账户余额；
- 支持查看近6个月账单明细。
五、第三方平台查询
通过支付宝/微信的官方渠道：
- 进入手机充值页面输入联通号码；
- 充值金额下方显示红色「待补缴费用」；
- 点击金额数字可查看具体欠费明细。
六、欠费额度查看步骤
精确掌握欠费金额需注意：
- APP显示的负数余额即为欠费总额；
- 登录网上营业厅查看【账户信息】板块；
- 欠费超过72小时可能产生滞纳金。
注意事项
• 及时缴费：欠费超过30天可能导致号码注销
• 滞纳金规则：每日收取欠费金额的0.3‰
• 信用影响：长期欠费将影响通信信用评级
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