扣费时间说明
中国联通手机卡每月固定扣费日为1号，系统将在当日凌晨自动从账户余额扣除当月套餐费用。若遇节假日，扣费时间保持不变。以下为注意事项：
- 预付费用户需确保账户余额充足
- 后付费用户扣费时间可能延至次月3号
- 国际漫游用户按原时间扣费
查询扣费记录
用户可通过以下方式查询月租扣费明细：
- 登录中国联通APP「服务-查询-话费详单」
- 发送短信「CXYE」至10010
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
| 渠道 | 更新时间 |
|---|---|
| APP查询 | 实时更新 |
| 短信查询 | 每日8:00同步 |
扣费失败处理
当账户余额不足导致扣费失败时：
- 首次扣费失败后72小时内可补缴
- 连续3天余额不足将暂停服务
- 补缴后需重启设备恢复网络
常见问题解答
Q：变更套餐后何时生效？
A：次月1号按新套餐标准扣费。
Q：节假日会延迟扣费吗？
A：系统自动扣费不受节假日影响。
建议用户每月底前确保账户余额充足，可通过自动充值功能或设置余额提醒避免服务中断。特殊套餐用户请以合同约定为准。
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