一、号码冷冻期与资源池管理
中国联通用户注销手机卡后，原号码将进入90天冷冻期。此期间号码暂停服务且不可重新启用，主要用于保障用户隐私安全及处理潜在纠纷。冷冻期结束后，号码将自动进入运营商资源池，经系统检测无异常后进入待发售状态。
二、号码重新发售流程
号码重新发售需经过以下标准化流程：
- 资源池筛选：系统自动清理号码关联的旧用户数据
- 状态检测：验证号码无欠费、合约未履行等情况
- 渠道上架：号码在自有营业厅及合作平台公开销售
用户可通过中国联通APP「号码商城」模块实时查询可购号码资源。
三、新用户实名认证指南
新用户购买重新发售号码后，需在24小时内完成实名认证：
- 线上认证：登录中国联通APP，点击【服务】-【实名认证】，上传身份证原件照片并完成活体检测
- 线下认证：携带身份证原件至联通营业厅，通过专用设备完成核验
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 清晰度 | 四角完整无遮挡，文字清晰可见 |
| 背景 | 纯色无阴影 |
| 格式 | JPG/PNG，≤5MB |
四、常见问题解答
Q: 原用户能否重新申请已注销号码？
A: 号码重新发售时遵循公平原则，原用户无优先购买权。
Q: 实名认证失败如何处理？
A: 检查身份证照片是否符合规范，或携带证件至营业厅进行人工核验。
五、注意事项
- 注销前需结清所有费用并解除第三方账号绑定
- 重新发售号码的套餐资费可能更新，以办理时公示为准
- 建议选择工作日9:00-18:00办理业务以避免系统维护影响
中国联通通过标准化的号码资源管理机制，既保障了用户隐私安全，又实现了通信资源的合理再利用。新用户完成规范的实名认证后，可安全使用重新发售号码享受通信服务。
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