准备材料与条件
老年用户安装联通宽带前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 智能手机（用于接收验证码）
预约安装方式
可通过三种途径预约：
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 联系社区联通营业厅工作人员上门登记
- 让子女通过联通手机APP在线预约
安装步骤详解
工程师上门后主要流程：
- 核对用户身份信息
- 测试入户网络接口
- 安装光猫设备并调试
- 设置WiFi名称和密码
设备连接指南
安装完成后设备连接方法：
- 电视/电脑使用网线直连光猫LAN口
- 手机/平板搜索预设WiFi名称连接
- 设备首次联网需输入验证码激活
注意事项提醒
为保障使用体验需注意：
- 保留工程师联系方式便于后续维护
- 光猫设备避免放置于潮湿环境
- 定期检查网线接口是否松动
老年人安装联通宽带整体流程便捷，从预约到完成通常仅需2-3个工作日。过程中子女可协助完成线上操作，工程师会全程指导设备使用。联通还提供专属银发客服专线（10010→6），随时解答网络使用问题。
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