一、准备工作
更换新电脑后，请确保已获取广电宽带账号信息（用户名和密码），并检查以下设备状态：
- 光猫/路由器的电源指示灯正常
- 网线接口无松动或损坏
- 无线功能已开启（适用于WiFi连接）
二、有线连接步骤
通过网线连接时，请按顺序执行以下操作：
- 将网线插入电脑的RJ45端口
- 打开网络和共享中心
- 选择”设置新的连接或网络”
- 选择”连接到Internet”并选择PPPoE协议
- 输入广电提供的宽带账号和密码
三、无线连接步骤
使用WiFi连接需确保路由器已开启无线功能：
- 点击系统托盘区网络图标
- 选择广电宽带对应的SSID（通常以GDBC开头）
- 首次连接需输入无线密码（默认密码见光猫底部标签）
- 成功连接后选择网络类型为”专用网络”
四、常见问题解决
如无法正常上网，请依次排查以下问题：
- 物理连接异常：检查网线两端是否插紧
- 驱动问题：更新网卡驱动程序
- 账号错误：确认宽带账号密码无误
- IP冲突：尝试重启光猫和路由器
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | PPPoE连接失败 |
| 691 | 账号密码错误 |
通过以上步骤可完成新电脑的网络连接，如仍无法解决故障，建议联系广电客服（96599）进行远程诊断或预约工程师上门服务。
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