问题现象与原因分析
当设备连接WiFi时卡在”正在获取IP地址”阶段，通常由DHCP服务异常、IP地址冲突或设备网络配置错误引起。此问题会导致设备无法接入互联网，影响正常使用。
第一步：检查路由器状态
确认路由器DHCP服务已启用：
- 通过浏览器登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1或192.168.0.1）
- 在LAN设置中检查DHCP服务器状态
- 确保IP地址池范围设置合理
| 品牌 | 管理地址 |
|---|---|
| TP-Link | 192.168.1.1 |
| 华为 | 192.168.3.1 |
第二步：重启设备与网络服务
执行完整的网络重置流程：
- 关闭设备WiFi功能后等待30秒重新开启
- 重启路由器电源（断电1分钟后重连）
- 在操作系统中执行网络重置命令（Windows：ipconfig /release → ipconfig /renew）
第三步：手动配置IP地址
当自动获取失败时，可尝试手动设置：
- 打开网络适配器属性面板
- 选择”Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”
- 输入与路由器同网段的静态IP（如192.168.1.100）和DNS服务器地址
高级解决方案
若问题仍未解决，可能需要：
- 更新网卡驱动程序
- 检查防火墙设置是否拦截DHCP请求
- 使用Wireshark抓包分析网络协议
通过检查DHCP服务、重启网络组件和手动配置IP地址三步操作，可解决90%以上的IP地址获取故障。如问题持续存在，建议联系网络服务提供商进行深度排查。
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